Questions fréquentes

Tout ce que tu te demandes avant de te lancer

Ton compte Vinted, tes emails, tes données, les forfaits : les réponses courtes et honnêtes.

01Ton compte Vinted

You-Sync peut-il faire bannir mon compte Vinted ?

You-Sync ne se connecte jamais à ton compte, ne publie rien, n'envoie aucun message et ne fait aucune action à ta place. Il n'y a ni bot, ni extension, ni automatisation sur Vinted. Tout part des emails que Vinted t'envoie déjà à chaque vente, et que tu fais suivre.

Dois-je donner mon mot de passe Vinted ?

Non, jamais. You-Sync n'a besoin ni de ton identifiant ni de ton mot de passe Vinted. Si un outil te les demande, c'est qu'il se connecte à ton compte à ta place.

You-Sync touche-t-il à mes annonces, mes messages ou mes prix ?

Non. You-Sync te conseille, par exemple un prix à baisser ou un article à mettre en lot, mais c'est toi qui décides et c'est toi qui agis sur Vinted.

You-Sync est-il lié à Vinted ?

Non. You-Sync est un outil indépendant, il n'est pas affilié à Vinted.

02Comment ça marche

Comment mes ventes arrivent-elles dans You-Sync ?

À chaque vente, Vinted t'envoie un email. Tu poses une fois un filtre dans ta boîte mail, qui fait suivre uniquement les emails de Vinted vers ton adresse You-Sync. On en tire la vente, le prix, les frais et la date, et ton tableau de bord se met à jour tout seul.

Qu'est-ce que You-Sync reçoit de ma boîte mail ?

Seulement les emails envoyés par Vinted, parce que c'est le filtre qui choisit ce qui part. Le reste de ta boîte ne nous parvient jamais. Tu peux couper le transfert quand tu veux, depuis ta boîte mail.

Ça marche avec Outlook, Yahoo ou iCloud ?

Pour l'instant, seul Gmail est compatible. Utilise le Gmail associé à ton compte Vinted.

Je peux m'inscrire depuis mon téléphone ?

L'inscription se fait sur ordinateur, parce que le réglage du transfert dans Gmail n'est possible que là. Ça prend quelques minutes, guidé pas à pas avec une vidéo. Ensuite, tu suis tout depuis ton téléphone.

À quoi sert le code article dans mon annonce ?

Quand tu ajoutes un article à ton stock, You-Sync lui donne un code (trois chiffres, trois lettres, par exemple 482XKP). Recopie-le dans le titre de ton annonce Vinted : c'est lui qui relie automatiquement la vente au bon article, et donc qui te donne ta vraie marge.

Et mes ventes d'avant mon inscription ?

Tu peux les ajouter à la main : dans ton stock, coche « Article déjà vendu » et indique le prix et la date de la vente. Elle compte dans ton chiffre d'affaires et ta marge comme les autres.

03Forfaits

Qu'est-ce que je peux faire gratuitement ?

Le forfait gratuit suit jusqu'à 20 ventes par mois, sans carte bancaire et sans limite de durée. Au-delà, tes ventes continuent d'être enregistrées, mais l'écran se floute jusqu'au mois suivant ou jusqu'à ce que tu passes à un forfait payant. Les ventes que tu ajoutes à la main ne comptent pas dans cette limite. Le détail des forfaits est sur la page d'accueil.

C'est quoi le Copilote ?

C'est ton assistant perso, inclus dans le forfait Pro. Il te dit ce qui te rapporte, ce qui dort dans ton stock et à quel prix le remettre, quoi racheter, et où tu en es de ton objectif. Ses conseils deviennent plus précis à mesure que tu vends : il affine son analyse à partir de 5, 15 puis 50 ventes.

Je suis engagé combien de temps ?

Aucun engagement. Tu changes de forfait ou tu résilies quand tu veux, depuis Paramètres, bouton « Gérer mon abonnement ». Ton abonnement s'arrête à la fin de la période déjà payée.

04Tes données

Où sont stockées mes données ?

En Europe. Les informations sensibles, dont le contenu des emails reçus, sont chiffrées, et chaque compte n'accède qu'à ses propres données. Le contenu brut des emails est supprimé automatiquement au bout de 90 jours. Tout est détaillé dans la politique de confidentialité.

Puis-je supprimer mon compte ou récupérer mes données ?

Oui. Tu supprimes ton compte toi-même depuis Paramètres : tout est effacé, définitivement. Pour recevoir une copie de tes données, écris-nous à contact@you-sync.fr.

05Fiscalité

Est-ce que You-Sync fait ma déclaration à ma place ?

Non. You-Sync suit tes ventes, tes marges et tes seuils pour que tu saches où tu en es. La déclaration reste la tienne. Tout ce qu'il faut savoir est dans notre guide fiscalité Vinted.

C'est quoi la DAC7, et est-ce que ça me concerne ?

C'est l'obligation pour Vinted de transmettre au fisc les informations des vendeurs qui dépassent certains seuils dans l'année. You-Sync te montre en continu où tu en es de ces seuils. Les seuils et le détail sont dans le guide.

Particulier ou professionnel : qu'est-ce qui change dans You-Sync ?

À l'inscription, tu choisis ton profil. Le tableau de bord s'adapte : un particulier suit ses seuils DAC7, un professionnel accède à l'assistant fiscal adapté à son statut.

Une autre question ?

Écris-nous, on répond nous-mêmes.

contact@you-sync.fr